موظف حجوزات – القاهرة

فرصة عمل مميزة في شركة سياحية كبرى مقرها الأساسي دبي تفتتح فرعها الجديد في القاهرة…”
مطلوب موظف حجوزات
خبره في استخدام برامج (أماديوس (Amadeus) – جاليليو (Galileo)
🧭 المهام والمسؤوليات ↓
استقبال طلبات الحجوزات من العملاء عبر الاتصالات، الواتساب، والمنصات الإلكترونية.
التحقق من توافر الأماكن أو الخدمات المطلوبة وتأكيد الحجوزات مع العملاء.
تقديم معلومات دقيقة حول الأسعار والخدمات والتفاصيل ذات الصلة.
إدخال تفاصيل الحجوزات والمعلومات في نظام إدارة الحجوزات.
متابعة الجداول الزمنية والتأكد من تنفيذ الحجوزات حسب المواعيد المحددة.
التعامل مع التعديلات والإلغاءات وفقًا لسياسات الشركة.
حل المشكلات والاستفسارات بمهنية وفعالية.
تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء أثناء عملية الحجز.
الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية وتحسين تجربة العميل.
إعداد تقارير يومية عن الأنشطة والمشكلات والحلول المطبقة.
🎓 المؤهلات والخبرة ↓
شهادة جامعية أو مؤهل مناسب في مجال الضيافة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
📩 للتقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني التالي
📧 [email protected]