فرصة عمل مميزة – المملكة العربية السعودية 🇸🇦
مطلوب لكبرى الشركات ↓
📍 مدير تشغيل مجموعة فروع – Multi-Branch Operations Manager
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة وتشغيل الصالونات الرجالية أو سلاسل مراكز العناية الشخصية، مع خبرة قيادية في الإشراف على عدة فروع.
الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.
خبرة في إدارة وتشغيل الفروع المتعددة وتوحيد الإجراءات التشغيلية.
القدرة على قيادة مديري الفروع والمشرفين والموظفين وتقييم أدائهم وتطويرهم.
الخبرة في إعداد الخطط التشغيلية والميزانيات والمستهدفات ومتابعة تنفيذها.
خبرة في إدارة المبيعات والإيرادات والربحية وضبط التكاليف.
القدرة على تحليل مؤشرات الأداء (KPIs) ومتابعة إنتاجية الموظفين ورضا العملاء.
خبرة في تطوير جودة الخدمات وتحسين تجربة العملاء وتوحيد معايير التشغيل.
القدرة على تخطيط الاحتياجات الوظيفية وإدارة جداول العمل والحوافز والعمولات.
إجادة استخدام أنظمة إدارة الصالونات والحجوزات ونقاط البيع وإعداد التقارير، ويفضل وجود خبرة في نظام Fresha.
الخبرة في إدارة المخزون والمشتريات والموردين وتقليل الهدر.
خبرة في تجهيز وتشغيل الفروع الجديدة ودعم خطط التوسع.
الإلمام بالاشتراطات البلدية والصحية ومتطلبات السلامة والتعقيم الخاصة بالصالونات الرجالية.
📌 المهام والمسؤوليات ↓
الإشراف على تشغيل جميع فروع المجموعة وضمان كفاءة العمليات اليومية.
قيادة مديري الفروع ومتابعة الأداء وتحقيق المستهدفات التشغيلية والمالية.
إعداد الخطط التشغيلية والميزانيات وتوزيع المستهدفات على الفروع.
متابعة الإيرادات والمصروفات والربحية ووضع خطط التحسين.
توحيد معايير التشغيل وجودة الخدمات وتجربة العملاء.
إجراء زيارات ميدانية دورية وتقييم الأداء والالتزام بالمعايير.
تطوير مؤشرات الأداء وأنظمة الحوافز والعمولات.
تحسين إنتاجية الحلاقين ومعدلات الإشغال والاستفادة من الطاقة التشغيلية.
متابعة شكاوى العملاء وتقييماتهم وتنفيذ خطط التحسين.
الإشراف على التوظيف والتدريب وتطوير الكفاءات.
إدارة المخزون والمشتريات والموردين والتنسيق مع إدارة التسويق لقياس نتائج الحملات والعروض.
إعداد التقارير التشغيلية والمالية الدورية للإدارة العليا.
قيادة تجهيز وافتتاح الفروع الجديدة ودعم التوسع المستقبلي.