حتى يتم قبولك فى الوظيفة تعرف على… ما يجب وما لايجب فعله فى المقابلة الشخصية
- ما يجب:
- البحث على الأنترنت عن المؤسسة أو الشركة التي تتقدم للحصول على وظيفة فيها كي تكون مستعداً للإجابة على أي أسئلة حول تاريخها أو انشتطها.
- عمل بروفة استعداد على المقابلة الشخصية بالاستعانة بأحد الأصدقاء.
- اختر ملبسك بعناية.
- طبع أكثر من نسخة من السيرة الذاتية.
- عند اتصال جهة العمل بك لتحديد موعد المقابلة الاستعلم عن اسم من سوف يجري المقابلة ولقبه حتى تسال عنه وقت وصولك للمقابلة.
- ان تعرف بدقة على المكان الذي ستجرى فيه المقابلة وتوقيتها بالضبط ويحبذ أن تذهب إلى المكان للتعرف عليه قبل يوم إجراء المقابلة لتتأكد من معرفتك للمكان وأنك لن تضل الطريق.
- الوصول قبل موعد المقابلة ب10 أو 15 دقيقة بعد حساب الوقت الذي سوف تستغرقه في الوصول، وفي ركن السيارة -أو مع حساب وقت تأخر المواصلات- والتأكد مرة أخيرة من حسن هندامك.
- غلق هاتفك أو اجعله في وضع صامت قبل الدخول للمقابلة.
- عند الدخول على الشخص المسئول عن المقابلة قم بمصافحته ومحادثته باستخدام الألقاب الرسمية “الأستاذ – السيد – الدكتور” فلان، وذلك إلى أن يطلب هو منك أن تستخدم لقباً آخر.
- عند الدخول للغرفة التي تجري فيها المقابلة ان تصافح من يقابلك بثقة، وتخاطبه دون ان تفقد الاتصال البصري.
- ان لا تجلس قبل أن تدعى للجلوس.
- اجلس بثبات وتجنب التململ في مقعدك ولا تبالغ في الجلوس بارتياح.
- ان تكون منتبه للغة الاشارة “لغة الجسم” واحرص على إظهار الحماس، ولا تتوقف عن توصيل التعبيرات المطلوبة من ايجابية وتفاعل مع الحضرين.
- أجب عن الأسئلة الموجهة إليك بوضوح وإيجاز واستخدم أمثلة محددة لتوضيح إجاباتك وقت اللزوم.
- اطلب التوضيح في حال تعذر عليك فهم السؤال.
- أن تبدو متمكناً في ردود أفعالك واجابتك لابد ان تعكس نقاط قوتك بدون مبالغة.
- استمع بإنصات واهتمام لما يقال وما يجري من حولك معك المقابلة. فعليك أن تظهر اهتمامك الشديد بالوظيفة المقدمة.
- كن مستعداً بأسئلة ذكية لكي تطرحها على من يقوم بمقابلتك، ولكي تكون تلك الأسئلة جيدة يجب أن تكون قد قمت بجمع المعلومات حول المكان الذي تتقدم للعمل فيه بشكل مسبق.
- ان تكون أميناً في اجاباتك.
- ان تقييم المقابلة معك، فالمقابلة ما هي إلا شعور وتقييم متبادل.
- أن تنقل الشعور بأنك تنتظر منهم رداً يحمل نتيجة المقابلة.
- تأكد من أنك تعرف وتفهم الخطوة التالية التي ستتم من قبل المؤسسة أو أصحاب العمل بشأن عملية التوظيف، واعلم متى سيتم الاتصال بك، ومن الذي سيقوم بالاتصال، واعلم أيضاً ما الخطوة التالية التي ستقوم بها من جانبك في حال قبولك في الوظيفة.
- عندما تنتهي من المقابلة ان تبادر بمد يدك للمصافحة ولا تفقد الاتصال البصري وغادر المكان بأناقة، واشكر من أجرى معك المقابلة على وقته.
- احصل على الكارت الخاص بكل شخص تجري معه المقابلة.
- بعد انتهاء المقابلة دون سريعاً بعض الملاحظات، بحيث لا تنسى التفاصيل الحاسمة.
- أرسل خطاب شكر لمن أجرى معك المقابلة على الفور.
- ما لا يجب
- الوصول متأخراً.
- مضغ العلكة او التدخين اثناء المقابلة.
- التعطر بعطر ذو رائحة نفاذة.
- ارتداء الملابس غير الرسمية (الكاجوال).
- المصافحة بيد مرتعشة او متعرقة.
- إطلاق النكات اثناء المقابلة.
- أن تتحدث بنبرة غير واثقة او مهزرزة. تذكر أن الثقة مفتاح أساسي للنجاح.
- أن تجب بنعم أو لا فقط دون توضيح بالأمثلة.
- أن تعتمد فقط على السيرة الذاتية أو خطاب التقديم في التسويق لك.
- أن تناقش مسائل شخصية أو عائلية اثناء المقابلة.
- أن يرن هاتفك أو تجيب عليه اثناء المقابلة.
- أن تطلق تعليقات سلبية على زملاءك السابقين أو مديريك أو أصحاب العمل الذين عملت معهم من قبل.
- السؤال عن الراتب، المميزات أو العطلات إلا بعد ان يتم قبولك وعرض شغلك للوظيفة.
- أن تقاطع من يجري المقابلة أثناء حديثه.
- أن تتهرب من الأسئلة أو تجيب بالكذب.
- أن تظهر إحباطك إذا لم يتم قبولك او لم يعجبك العرض مثال راتب لا يناسبك أو أي شيء ترى أنه لا يلبي طموحاتك.
- أنواع المقابلة الشخصية
المقابلة التقليدية “وجهاً لوجه”:
- النوع السائد في المقابلات الشخصية بينك وبين مناقشظمحاور واحد.
- تركيزك في هذه المقابلة يجب أن يكون على الشخص الذي يلقي عليك الأسئلة، مع المحافظة على النظر في عيني المتحدث، والإنصات والإجابة بمجرد أن يطرح السؤال.
- يتمثل هدفك في هذه المقابلة في نشوء ألفة بينك وبين من يجري اللقاء ونجاحك في أن تظهر له أن مؤهلاتك سوف تفيد المؤسسة.
مقابلة لجنة:
- تضم لجنة المقابلة أكثر من شخص وعادة ما يتراوح عددهم بين ثلاثة وعشرة للقيام بتقيم واختيار الشخص جماعة. ونجاحك في تلك النوعية من المقابلات يعتمد على مهاراتك في العرض وإدارة المجموعات.
- حاول بأسرع ما تستطيع أن تقرأ شخصيات من يجرون المقابلة وأن تتكيف معهم، وأن تجد طريقة للتواصل مع كل منهم.
- التزم التأني قبل الرد على الأسئلة.
- حافظ على الاتصال بالبصري مع من يطرح عليك السؤال ولكن لا تهمل اهمية الاتصال مع بقية أعضاء اللجنة عند الاجابة.
المقابلة السلوكية:
- القاعدة الأساسية في هذا النوع من المقابلات هو الحكم على المرشح للوظيفة من خلال دراسة سلوكه اثناء الوظائف السابقة مما يعطي انطباعاً بأسلوب عملك وتصرفاتك. وعادة ما تكون مثل هذه المقابلت من خلال التليفون، اللجنة، أو المقابلة الشخصية.
- اذا ما بدأ المناقش مثل هذا النوع من الأسئلة فهو في الأغلب لا يسأل اسئلة افتراضية وانما يسأل اسئلة معتمدة على وقائع/حقائق.
- مع هذا السياق من اسئلة السلوكية، يبحث المحاور/المناقش عن النتائج التي تنتج عن المهام التي يؤديها طالب الوظيفة. فهو يسأل عن التواريخ، الأماكن، الأسماء، النتائج، ويسأل بشكل خاص عن دورك في الوصول إلى تلك النتائج.
- عادة ما يبدأ هذا السياق من الأسئلة بعبارات مثل ”هل تستطيع ان تعطني مثال على….“ او ”حدثني عن الوقت الذي قمت ب….“
مقابلات دراسة الحالة:
- في هذا النوع من المقابلات يحدد معك مجري المقابلة موقفاً أو بفترض وضعك في حالة ويطلب منك أن تضع خطة للتعامل مع هذه الحالة/المشكلة وذلك لكشف ما لديك من مهارات في حل المشكلات.
- في هذا الموقف، لست مضطراً أن تقدم الحل الأمثل، فمن يجري المقابلة يحاول أن يستكشف كيفية تطبيقك للمهارات والمعارف في موقف واقعي. وهنا عليك أن تقيم الموقف المطروح وتقدم بصوت واضح كيفية قياسة لاختيار افضل الحلول. وهكذا توضح قدرتك على تحليل المشكلة وايجاد حل مدروس.
- قبل أن تجيب على سؤال القضية أو المسألة، كن جاهزاً لسؤال صاحب العمل عدة أسئلة للاستيضاح والفهم، وكثير من أصحاب العمل يدلون بمعلومات تفيد في مساعدتك على الإجابة.
- كلما استطعت تحليل وشرح دراسة الحالة، تكون فرصك في نيل إعجاب من يجري معك المقابلة اكبر.
- فقط في هذا النوع من الحالات، بل من المحبذ، أن تستعين بنوتة وقلم، حيث أن معظم من يجرون المقابلات سيسمحون لك بتدوين الملاحظات، والأفكار خلال عملك لحل المسألة.